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Cagnotte solidaire : comment Octopus accompagne les foyers précaires

Depuis 2024, Octopus aide les foyers en grande difficulté financière à payer leurs factures d'énergie. 

Nous savons que le coût de l'énergie pèse de plus en plus sur le budget des ménages. Alors nous voulons agir, à notre échelle, pour celles et ceux qui ne joignent plus les deux bouts. Octopus a donc alloué un budget à cette cagnotte solidaire.

Nous affirmons ainsi notre engagement social en plus de notre engagement écologique. Parce que, pour nous, l’un ne va pas sans l’autre.

Comment alimenter la cagnotte solidaire ?

Suite à l'électricité offerte le soir du Nouvel an 2024/2025, tous nos client(e)s ont la possibilité d'allouer les euros gagnés à notre cagnotte solidaire.

Nous travaillons également sur un moyen plus durable pour vous permettre d'utiliser votre cagnotte personnelle (disponible sur votre espace client) pour participer cette cagnotte solidaire.

Qui bénéficie de la cagnotte solidaire ?

Nous accompagnons par la cagnotte solidaire des client(e)s que la grande détresse économique peut mettre en danger. Nous sommes pleinement conscients que l'énergie représente une part importante du budget de très nombreux ménage.

C'est pourquoi, plus généralement, si vous rencontrez des difficultés à payer vos factures , vous pouvez contacter notre service client du lundi au vendredi de 9h à 17h, par email à l'adresse bonjour@octopusenergy.fr ou par téléphone au 09 77 55 80 30.

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?

Contactez notre service client du lundi au vendredi de 9h à 17h, par email à bonjour@octopusenergy.fr ou par téléphone au 09 77 55 80 30.