Comment accéder / télécharger à mes factures ?
Vos factures vous sont envoyées par mail à la fréquence déterminée par votre contrat (mensuelle, bimestrielle, semestrielle). Vous avez également 3 moyens d'accéder à vos factures directement sur votre espace client :
Vos factures sont disponibles au format souhaité (pdf, xlsx, zip) dans l'onglet Paquets Facturiers, en cliquant sur le regroupement concerné puis sur "Factures".
Si vous effectuez une recherche par numéro de facture, l'onglet Mes Factures est le plus utile.
Afin d’accéder à la facturation détaillée de chaque PRM de votre périmètre, rendez-vous sur l'onglet Points de livraison (PRM).
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