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Comment accéder / télécharger à mes factures ?

Vos factures vous sont envoyées par mail à la fréquence déterminée par votre contrat (mensuelle, bimestrielle, semestrielle). Vous avez également 3 moyens d'accéder à vos factures directement sur votre espace client :

  • Vos factures sont disponibles au format souhaité (pdf, xlsx, zip) dans l'onglet Paquets Facturiers, en cliquant sur le regroupement concerné puis sur "Factures". 

  • Si vous effectuez une recherche par numéro de facture, l'onglet Mes Factures est le plus utile.

  • Afin d’accéder à la facturation détaillée de chaque PRM de votre périmètre, rendez-vous sur l'onglet Points de livraison (PRM).

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