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Je ne comprends pas ma facture !Quelle est la différence entre distributeur et fournisseur d’électricité ? Est-il possible de modifier les plages horaires Heures Pleines / Heures Creuses ?Comment obtenir un devis pour la fourniture d’électricité ? Comment visualiser et comprendre ma consommation d’électricité ?Quelle est la différence entre Point de Livraison (PDL) et Point Référence Mesure (PRM) ?Qui contacter pour prolonger / résilier mon branchement provisoire ?Comment faire une demande de branchement provisoire ? Il y a une erreur sur ma facture, que faire ?Comment modifier mes paramètres de facturation ? (fréquence de facturation, mode de paiement etc.)Comment accéder / télécharger à mes factures ?