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Le plus simple ? Téléphoner à nos conseillères et conseillers qui travaillent tout(e)s à Bordeaux ou Paris :

09 77 55 80 30

📩 e-mail

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☎️ téléphone

Le service client est gratuit, sympathique et très facilement joignable du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Nos équipes feront tout leur possible pour vous aider !

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💌 courrier

Vous pouvez écrire directement à notre siège social, dont voici l'adresse :

Octopus Energy France

6-8 Boulevard Haussmann

75009 Paris

Votre compteur émet des flammes ou des étincelles ? Contactez les urgences au plus vite.

☎️ 112


Vous suspectez une fuite de gaz ? Sortez à l'extérieur de votre domicile et contactez le numéro vert "Urgence sécurité gaz" (appel et service gratuit). Attendez l'arrivée du technicien GRDF devant votre domicile.

☎️ 0 800 47 33 33


Vous constatez une coupure de courant ; avez besoin d'un dépannage ? Contactez directement le service public Enedis (gestionnaire de distribution pour l’ensemble du réseau français). Vous pouvez appeler le numéro suivant :

☎️ 09 72 67 50 + n° de votre département

Exemple : pour l’Hérault, 09 72 67 50 34

photo groupe team octopus

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🏡 Particuliers

Vous êtes un particulier et voulez passer sur un contrat d’électricité vraiment vert ? Vous êtes au bon endroit ! Octopus est un fournisseur d’énergie 100% verte et locale.

Deux options s’offrent à vous, ouvrir un contrat d’énergie en ligne, ou contacter notre service client par téléphone au 09 77 55 80 30.

🏢 Entreprises

Vous gérez plus de 10 sites C5 (raccordés en basse tension avec une Puissance Souscrite <=36 kVA) ou des sites C2-C4 (raccordés en basse tension avec une Puissance Souscrite >36 kVA ou raccordés en haute tension) et êtes à la recherche d’un fournisseur d’énergie 100% renouvelable ?  Contactez-nous par e-mail à entreprises@octoenergy.com.

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