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Comment utiliser ma cagnotte ?

Vous avez accumulé des euros sur votre cagnotte ? Bonne nouvelle : vous pouvez les utiliser pour réduire vos mensualités (ou votre facture mensuelle).

Rendez-vous dans votre espace client, cliquez en haut à droite sur “Mon compte”, puis sur “Cagnotte”.

Une fois sur la page, sélectionnez “Utiliser la cagnotte” et choisissez le montant à déduire.

Un mail de confirmation vous sera envoyé pour vous indiquer la date à laquelle sera déduite votre cagnotte (le mois prochain, ou celui d’après si la date de la demande arrive après l’ordre de prélèvement).

🧡 Et bientôt plus encore…


Nous travaillons à vous offrir de nouvelles façons d’utiliser votre cagnotte, comme soutenir des associations qui partagent nos valeurs.

Vous serez prévenu·e par email dès que ce sera disponible.

💡 D’ailleurs, il y a 2 façon de faire grandir votre cagnotte :

1. Le bonus éco-conso

Si vous consommez moins d’énergie que prévu, on vous rembourse le trop-perçu et on ajoute un bonus éco-conso dans votre cagnotte tous les 12 mois.

Il est calculé ainsi :

kWh économisés × prix HTT du kWh, dans la limite de 15% de votre conso réelle.

Autrement dit : plus vous économisez, plus vous gagnez !


2. Le parrainage

Un petit coup de pouce pour convaincre vos proches de passer à une énergie plus verte.

Pour chaque parrainage, vous gagnez 20€… et votre filleul·e aussi !

Votre lien se trouve dans votre espace client.

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?

Contactez notre service client du lundi au vendredi de 9h à 17h, par email à bonjour@octopusenergy.fr ou par téléphone au 09 77 55 80 30.